Versand & Retoure
Versanddauer
Jedes Simply O Schmuckstück wird in unserem Münchner Atelier von Hand gefertigt und sorgfältig verpackt.
Deine Bestellung wird innerhalb von 48 Stunden bearbeitet. Die Lieferung erfolgt – sofern der Artikel verfügbar ist – in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen innerhalb Deutschlands. Die Lieferzeiten für internationale Bestellungen findest du in der Übersicht unten. Bitte beachte, dass es durch Feiertage, Streiks oder saisonale Überlastungen gelegentlich zu Verzögerungen beim Versanddienstleister kommen kann.
Wenn deine Bestellung Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten enthält, versenden wir alle Produkte gemeinsam. Die Lieferzeit richtet sich dann nach de Artikel mit der längsten Lieferfrist. Für individuelle Absprachen erreichst du uns jederzeit unter info@simplyo.de.
Bei personalisierten Schmuckstücken oder Sonderanfertigungen verlängert sich die Lieferzeit um 1–3 Werktage.
Versandkosten und Versandart
STANDARD VERSAND |
LIEFERZEIT |
KOSTENLOSER VERSAND |
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|---|---|---|---|
| Deutschland | € 5,90 | 2-4 Tage | Über € 100 |
| Schweiz | € 20,00 | 2-8 Tage | - |
| Vereinigtes Königreich | € 20,00 | 2-8 Tage | - |
| USA | € 28,00 | 3-4 Tage | - |
Für internationale Bestellungen werden die Versandkosten abhängig vom Zielland im Checkout berechnet. Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder können zusätzliche Abgaben wie Zölle oder Steuern entstehen. Diese Gebühren werden vom jeweiligen Staat erhoben und liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.
Retouren
Uns ist wichtig, dass du mit deiner Bestellung wirklich zufrieden bist. Deshalb bitten wir dich, deine Auswahl sorgfältig zu treffen – so vermeiden wir unnötige Retouren und schonen Ressourcen. Wenn du Fragen zu unseren Produkten hast, schreib uns jederzeit an info@simplyo.de – wir beraten dich gern.
Sollte dir ein Artikel trotzdem nicht gefallen oder passen, kannst du ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nach Eingang deiner Rücksendung erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 14 Tagen über die beim Kauf gewählte Zahlungsmethode.
Bitte beachte: Die Kosten für die Rücksendung tragen die Kundinnen und Kunden selbst. Kostenlose Retouren können wir derzeit nicht anbieten.
Retourenformular
Du kannst deine Rücksendung direkt über unsere Webseite anmelden:
https://shopify.com/56469782621/account
Bitte gehe sorgfältig mit der Ware um und sende sie in der Originalverpackung, vollständig mit allem Zubehör und allen Bestandteilen, an uns zurück. Wir können eine Retoure nur annehmen, wenn der Schmuck ungetragen, unbeschädigt und im Originalzustand bei uns eintrifft. Personalisierte Schmuckstücke und Sonderanfertigungen sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Sollte die Originalverpackung nicht mehr vorhanden sein, verwende bitte eine geeignete, gut gepolsterte Umverpackung, um Transportschäden zu vermeiden. Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung, da wir bei Verlust der Sendung auf dem Postweg keine Haftung übernehmen können.
Unfreie Pakete können wir nicht annehmen.
Bitte sende deine Retoure ausschließlich an die im Retourenformular angegebene Adresse.
